Hội thi tay nghề toàn quốc 2024: Nâng cao chất lượng dịch vụ và bán hàng
Hội thi tay nghề toàn quốc 2024 đã chính thức diễn ra với chủ đề “Tận Tâm và Chuyên nghiệp” (Dedicated and Professional). Sự kiện này quy tụ 73 thí sinh xuất sắc nhất đến từ các đại lý trên toàn quốc, tham gia tranh tài ở 7 lĩnh vực khác nhau: Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Cố vấn dịch vụ, Phụ tùng, Sửa chữa chung, Sửa chữa thân xe và Sửa chữa sơn.
Được tổ chức lần thứ 23 kể từ năm 1999, Hội thi tay nghề 2024 không chỉ là một sự kiện thường niên mà còn là một hoạt động quan trọng nhằm khuyến khích và đánh giá chất lượng đào tạo tại các đại lý. Qua đó, hội thi góp phần nâng cao tiêu chuẩn phục vụ khách hàng và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Vòng chung kết của hội thi năm nay diễn ra tại đại lý Toyota Từ Sơn, nơi 73 thí sinh đã vượt qua vòng loại diễn ra vào tháng 5. Đây là cơ hội quý báu để các thí sinh không chỉ thể hiện tài năng mà còn học hỏi, tích lũy kinh nghiệm cho sự nghiệp tương lai của mình.
Hội thi năm nay có sự tham gia của các thí sinh ở 7 lĩnh vực: Bán hàng, Cố vấn dịch vụ, Chăm sóc khách hàng, Phụ tùng, Sửa chữa chung, Sửa chữa thân xe và Sửa chữa sơn. Đây là lần đầu tiên tất cả các lĩnh vực đều có mặt, cho thấy sự nỗ lực của các đại lý trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Chủ đề “Tận Tâm và Chuyên nghiệp” không chỉ thể hiện cam kết của các nhân viên mà còn là động lực để họ nâng cao kỹ năng và thái độ phục vụ. Hội thi là cơ hội để các thí sinh phát huy sáng tạo, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Trong bài phát biểu khai mạc, Ông Keita Nakano, Tổng Giám đốc đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo nhân lực chuyên nghiệp. Ông cho biết: “Chỉ có đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản mới có thể thực hiện đúng quy trình phục vụ khách hàng, và hội thi này là cơ hội để họ nâng cao kỹ năng và trải nghiệm thực tế.”
Với sự tham gia nhiệt tình từ các đại lý trên toàn quốc, vòng chung kết hội thi tay nghề đã diễn ra thành công, khẳng định sự phát triển bền vững của ngành dịch vụ và bán hàng.
Kết quả Hội thi tay nghề 2024
Trong gần 30 năm hoạt động tại Việt Nam, công ty luôn nỗ lực cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, cùng với hệ thống đại lý và trạm dịch vụ rộng khắp, đã tạo nên một mạng lưới phục vụ khách hàng hiệu quả, với 87 đại lý trải dài trên 49 tỉnh thành.
Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với:
Ông Đặng Minh Tuân
Trưởng Ban Truyền thông & Chuyển đổi số
Công ty Ô tô
Tầng 8, Trung tâm Lotte Hà Nội, 54 Liễu Giai, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (0211) 3868 100
Email: [email protected]
